現(xiàn)在已經(jīng)是接近2020年底了，我們很開心，因為每年在這個時候我們都會受到很多家長對于我們的反饋，而今年也不例外。臨近年底，也就意味著這一年即將結(jié)束，所以我們總會回首這一年里我們所做的點點滴滴。而我們除了會收到一些來自家長們的反饋以外，也會自行設(shè)計一些問卷來收集我們的家長們對于和我們平臺合作的一些體驗感受。那么寫下這一篇的目的就是為了和大家分享一下許多和我們平臺有過合作的家長們給予我們的一些有建設(shè)性的幫助和建議。
首先我們來說說大部分家長在臨近年底時主動給予我們平臺的一些反饋，我們一共收到了二十八份反饋，而這二十八份反饋里，有二十六位家長都是與我們平臺合作長達三年及以上的家長，基本都是從孩子小升初的關(guān)鍵階段——五年級開始和我們合作，一直到了孩子上了初中，依舊與我們平臺保持著合作關(guān)系的。而這當(dāng)中，我們接收到的最大數(shù)目的信息就是家長們普遍認(rèn)為和我們平臺合作以來，一直能夠保持良好的溝通關(guān)系，同時孩子的成績初見效雖然慢，但是后期的學(xué)習(xí)發(fā)展卻是比較高速的。我們很開心能夠收到家長們主動提供的如此高的評價。這也就證明，我們十幾年來的努力是有效果的，是在一步一步向著更為優(yōu)秀的目標(biāo)前進的。
那么接下來想和大家分享一下我們給一部分家長發(fā)送的問卷調(diào)查，而這一部分問卷調(diào)查我們主要面向的調(diào)查對象是到目前為止與我們平臺合作時間已經(jīng)達到四個月的一部分家長。為什么主要面向的是與我們平臺合作四到八個月的家長們呢？原因其實很簡單，因為如果在我們平臺請深圳家教老師為孩子輔導(dǎo)的時間未滿四個月，其實是很難看到效果的，學(xué)習(xí)畢竟不是一蹴而就的事情，是需要一個長階段的努力才能夠看到效果，而基本上，如果教學(xué)有效果的話，那么四個月的時間足已初見成效了，當(dāng)然了，有些孩子本身對于知識的接受能力有所差異，所以時間長短會有一定的彈性空間。所以我們設(shè)計了一份主要面對于與我們平臺合作時間截至目前已經(jīng)達到四個月的一部分家長，希望能夠從中得到一些建議性評價，從而讓我們有更好的進步空間。
在這個問卷中，我們提問了五個問題，包括了兩個選擇題和兩個問答題。第一個問題我們詢問的是：請問您更傾向于為孩子請哪一類家教老師呢？這其中有54.7%的家長選擇了“深圳一對一上門家教老師”，還有42.4%的家長則選擇了更傾向于為孩子請“深圳大學(xué)生家教老師”，剩余2.9%的家長則選擇了其他選項。那么為什么這兩類家教老師更受家長們的歡迎呢？這也是我們所想了解的，所以我們的第二題就是詢問家長們：做出第一題選擇的原因是什么？在這里，有許多的家長們都很積極地向我們表達了他們的想法，選擇深圳一對一家教老師的家長們主要是認(rèn)為深圳一對一家教老師在教學(xué)上更具有專業(yè)性，同時對于教學(xué)經(jīng)驗方面可能會更為豐富，而選擇深圳大學(xué)生家教老師的家長們則主要認(rèn)為深圳大學(xué)生群體是更為接近孩子年齡段且是經(jīng)歷了完整學(xué)習(xí)階段的學(xué)生身份，和孩子的溝通會更加方便和深入。
而我們的第三題是個選擇題，我們想知道：在家長們的眼中，最看重家教老師哪方面的能力。而在這一題中，有46.3%的家長選擇了師資力量，35.1%的家長則選擇了教學(xué)經(jīng)驗，剩余19.6%的家長們選擇了溝通能力。我們在日常與家長們的談話中，其實也可以了解到，我們的家長，對于一個為孩子輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的家教老師的優(yōu)秀程度判斷，基本也是基于這三個方面。前兩者我們很容易理解，那么為什么溝通能力也很重要呢？其實很簡單，放到日常生活中，人與人之間的交流，如果雙方或一方的溝通能力較強，那么往往我們能夠很輕易地發(fā)現(xiàn)這場交流溝通的效率會更高。所以如果一個家教老師的溝通能力較好，那么孩子在聽課的過程中，自然而然也就能夠更好地將精力投入到學(xué)習(xí)中去，同時對于老師所講的知識也能夠更好地理解和吸收，所以其實溝通能力也是非常重要的一項。
那么最后一個問答題其實就是詢問我們的家長們對于我們這個平臺是否有什么建議，我們的家長們也非常熱情，甚至還有直接來找我們的客服人員私聊給我們提供建議的。非常感謝我們的家長們對我們一直以來的支持，我們會從大家所提供的建議中，篩選出具有建設(shè)性的建議來做為我們改善的目標(biāo)。希望大家可以繼續(xù)支持我們，廣深家教網(wǎng)陪大家走過2020年，希望2021年可以和大家一起打造出更優(yōu)秀的廣深家教網(wǎng)。
